Informations Pratiques

Tout ce que vous devez savoir pour voyager avec nous

Bagages

Bagage en cabine
  • • Poids max: 5 kg
  • • Dimensions: 55x40x20 cm
  • • 1 bagage par passager
Bagage en soute
  • • Poids max: 20 kg
  • • Dimensions: 158 cm (somme L+l+h)
  • • 1 bagage inclus
  • • Excédent: 5000 FCFA/kg

Enregistrement

Comptoir aéroport
  • • Ouvre: 2h avant départ
  • • Ferme: 30 min avant
Documents requis
  • • CNI ou Passeport valide
  • • Billet électronique
  • • Visa (si applicable)

Annulation

Conditions
  • • Avant 48h: Remboursement 80%
  • • 24-48h: Remboursement 50%
  • • Moins de 24h: Non remboursable
Modification
  • • Frais: 10 000 FCFA
  • • Différence tarifaire applicable

Objets Interdits

En cabine et en soute
  • Armes à feu et munitions
  • Objets tranchants (couteaux, ciseaux >6cm)
  • Explosifs et matières inflammables
  • Produits chimiques dangereux
  • Batteries au lithium >160Wh
En cabine uniquement
  • Liquides >100ml (sauf médicaments)
  • Briquets (max 1 par personne)
  • Instruments de sport

Services Spéciaux

PMR

Assistance pour passagers à mobilité réduite

Mineurs

Service d'accompagnement pour enfants seuls

Médical

Transport de médicaments et équipements

Animaux

Transport d'animaux domestiques (sur demande)